Herroepings- en Retourbeleid

Artikel 1: Herroepingstermijn

Overeenkomstig de geldende Europese regelgeving, beschikt u over een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen en ons het product te retourneren, zonder dat u hiervoor redenen hoeft te verantwoorden of boetes hoeft te betalen.

Artikel 2: Voorwaarden voor acceptatie van retourzendingen

Opdat uw retourzending vlot zou verlopen:

• Het product moet volledig worden teruggestuurd, met alle accessoires en handleidingen.
• Het mag niet gemonteerd of gebruikt zijn verder dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen (zoals in een winkel).
• Wij raden aan het in de originele verpakking terug te sturen, beschermd door een verzenddoos.

Als het geretourneerde product in waarde is verminderd door een behandeling die verder gaat dan nodig om het te onderzoeken (gemonteerd, gebruikt, beschadigd, bevuild, onvolledig of originele verpakking beschadigd), kunnen wij een bedrag dat overeenstemt met deze waardevermindering inhouden op de terugbetaling. Uw herroepingsrecht blijft behouden.

Artikel 3: Retourkosten

De verzendkosten voor het retourneren van de producten vallen uitsluitend en volledig ten laste van de klant. Wij raden u aan om de retourzending aangetekend of met tracking te versturen. Wij wijzen elke aansprakelijkheid af in geval van verlies of beschadiging van het geretourneerde pakket tijdens de verzending.

Artikel 4: Retourprocedure

Retourneer nooit een product zonder onze voorafgaande goedkeuring, noch naar het adres van de logistieke afzender dat op uw initiële pakket staat vermeld. Om een retourzending uit te voeren, gelieve de volgende procedure te volgen:

Artikel 5: Terugbetaling

Wij betalen alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten (op basis van de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd, al naargelang welk tijdstip eerst valt. De retourkosten blijven voor uw rekening en een eventuele waardevermindering kan worden ingehouden zoals beschreven in artikel 2. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als voor de bestelling.

Bijlage: Verplicht Herroepingsformulier

(Gelieve dit formulier enkel in te vullen en terug te zenden als u zich wenst te herroepen van de overeenkomst. U kunt het ons per e-mail of per post bezorgen).