Foire Aux Questions

Nous livrons en Belgique, France, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne et Portugal.

La plupart des commandes sont livrées en 48 heures. Pour les pneus et les top cases, comptez jusqu'à 4 jours. Ces délais s'appliquent dans toute l'Europe.

Nous travaillons avec DPD, Chronopost et Colissimo selon votre zone de livraison.

Oui, la livraison est offerte dès 80 € d'achat.

Non, nous ne proposons pas de livraison express pour le moment.

Notre point de retrait se trouve chez FS Moto — Rue Cornuchamp 9, 4260 Braives (Belgique). Contactez-nous avant de vous déplacer pour confirmer les horaires.

Contactez-nous immédiatement via WhatsApp ou par email à motodistri@gmail.com. Vous pouvez également signaler le problème depuis la section « Mes commandes » de votre compte client.

Visa, Bancontact, PayPal, American Express, iDEAL, Google Pay, Revolut Pay, Amazon Pay, Klarna et EPS. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.

Oui, le paiement en plusieurs fois est disponible via Klarna, directement au moment du checkout.

Oui. Tous les paiements transitent par Stripe, leader mondial des paiements en ligne, avec authentification 3D Secure incluse.

Oui, sur demande. Envoyez-nous un email à motodistri@gmail.com avec vos informations de facturation.

Utilisez notre système de recherche par véhicule : sélectionnez votre marque, modèle, année et cylindrée. Vous ne verrez que les pièces compatibles à 100 % avec votre moto.

Non, nous vendons exclusivement des pièces aftermarket — des équipements et pièces de remplacement de marques reconnues, largement répandues et recommandées par les professionnels du secteur.

Oui, notre catalogue couvre toutes les marques, tous les modèles, toutes les années et toutes les cylindrées.

Non, nous pouvons uniquement vous proposer les articles présents dans notre catalogue en ligne.

Contactez-nous rapidement via WhatsApp ou email. Dans ce cas de figure, les frais d'échange restent à la charge du client. Pensez à utiliser notre système de recherche par véhicule avant de commander pour éviter les erreurs.

Toutes nos pièces bénéficient d'une garantie de 14 jours à compter de la réception.

Sur la fiche produit, cliquez sur « Me prévenir » et laissez votre email. Vous recevrez une notification automatique dès que le stock est reconstitué.

Oui ! Notre blog publie régulièrement des guides et conseils pour vous aider à choisir vos pièces et entretenir votre moto.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou erreur d'expédition).

Non. Une pièce montée ou utilisée ne peut pas être retournée.

Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 5 à 8 jours ouvrés.

Depuis votre espace client, rendez-vous dans « Mes commandes », sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « Demander un retour ». Vous pouvez également nous contacter directement par email.

Le Garage Motodistri est un carnet d'entretien intelligent. Il enregistre vos véhicules et vous envoie des rappels automatiques par email lorsqu'une révision, un changement de pièce ou un renouvellement (assurance, contrôle technique…) approche.

Autant que vous voulez — il n'y a aucune limite.

Notre base de données de compatibilités recense toutes les pièces garanties compatibles avec chaque véhicule. En sélectionnant votre moto, vous ne voyez que les résultats confirmés à 100 %.

Nous répondons à toutes les demandes (WhatsApp et email) dans un délai de 24 heures.

Contactez-nous ! Nous vous conseillons et vous guidons par WhatsApp ou email.

Oui, Motodistri est une entreprise 100 % belge, basée à Liège.

Motodistri a été fondé en 2025. Notre équipe est cependant active dans la distribution de pièces moto en concession belge depuis 2017, ce qui nous confère une solide expérience du secteur.