Domande Frequenti

Spediamo in Belgio, Francia, Paesi Bassi, Germania, Italia, Spagna e Portogallo.

La maggior parte degli ordini viene consegnata entro 48 ore. Per pneumatici e top case, prevedere fino a 4 giorni. Questi tempi si applicano in tutta Europa.

Lavoriamo con DPD, Chronopost e Colissimo a seconda della zona di consegna.

Sì, la spedizione è gratuita per ordini superiori a 80 €.

No, al momento non offriamo consegna express.

Il nostro punto di ritiro si trova da FS Moto — Rue Cornuchamp 9, 4260 Braives (Belgio). Contattateci prima di venire per confermare gli orari.

Contattateci immediatamente via WhatsApp o all'indirizzo motodistri@gmail.com. Potete anche segnalare il problema dalla sezione "I miei ordini" del vostro account.

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Sì, il pagamento a rate è disponibile tramite Klarna direttamente al checkout.

Sì. Tutti i pagamenti transitano per Stripe, leader mondiale dei pagamenti online, con autenticazione 3D Secure inclusa.

Sì, su richiesta. Inviateci un'email a motodistri@gmail.com con i vostri dati di fatturazione.

Utilizzate il nostro sistema di ricerca per veicolo: selezionate marca, modello, anno e cilindrata. Vedrete solo i pezzi compatibili al 100% con la vostra moto.

No, vendiamo esclusivamente pezzi aftermarket — componenti e ricambi di marchi rinomati, ampiamente diffusi e raccomandati dai professionisti del settore.

Sì, il nostro catalogo copre tutte le marche, tutti i modelli, tutti gli anni e tutte le cilindrate.

No, possiamo offrire solo gli articoli presenti nel nostro catalogo online.

Contattateci rapidamente via WhatsApp o email. In questo caso, le spese di cambio sono a carico del cliente. Vi consigliamo di utilizzare la ricerca per veicolo prima di ordinare.

Tutti i nostri ricambi hanno una garanzia di 14 giorni dalla data di ricezione.

Nella pagina prodotto, cliccate su "Avvisami" e lasciate la vostra email. Riceverete una notifica automatica non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile.

Sì! Il nostro blog pubblica regolarmente guide e consigli per aiutarvi a scegliere i vostri ricambi e a mantenere la vostra moto.

Avete 14 giorni dalla ricezione per restituire un articolo.

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra (articolo difettoso o errore di spedizione).

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Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene effettuato entro 5-8 giorni lavorativi.

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Il Garage Motodistri è un libretto di manutenzione intelligente. Registra i vostri veicoli e vi invia promemoria automatici via email quando si avvicina una revisione, una sostituzione di pezzo o un rinnovo (assicurazione, revisione…).

Quante ne volete — non c'è limite.

Il nostro database di compatibilità elenca tutti i pezzi garantiti compatibili con ciascun veicolo. Selezionando la vostra moto, vedrete solo risultati confermati al 100%.

Rispondiamo a tutte le richieste (WhatsApp ed email) entro 24 ore.

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Sì, Motodistri è un'azienda 100% belga con sede a Liegi.

Motodistri è stata fondata nel 2025. Il nostro team è però attivo nella distribuzione di ricambi moto presso una concessionaria belga dal 2017, il che ci conferisce una solida esperienza nel settore.