Politique de Confidentialité et Protection des Données

Article 1 : Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site www.motodistri.com est l'entreprise Hugo Fizaine, dont le siège social est situé au 1D, Rue Joseph Beauduin à 4257 Berloz (Belgique), inscrite à la BCE sous le numéro BE1019598573.

Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@motodistri.com ou par téléphone au +32 492 20 02 75.

Article 2 : Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de la passation de vos commandes, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de facturation et de livraison : Adresse postale complète de livraison et de facturation.
• Données de paiement : Les transactions financières sont gérées par nos prestataires de paiement sécurisés STRIPE. Nous ne stockons aucune information bancaire (numéro de carte de crédit) sur nos propres serveurs.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via l'utilisation de cookies).

Article 3 : Finalité du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Le traitement, la gestion, l'expédition et le suivi de vos commandes.
• La gestion de la facturation et de la comptabilité.
• Le traitement de vos demandes via le service client (retours, garanties).
• L'amélioration de votre expérience de navigation sur notre site.
• L'envoi de newsletters ou d'offres promotionnelles (uniquement si vous y avez expressément consenti en cochant la case prévue à cet effet).

Article 4 : Partage des données avec des tiers

Pour assurer le bon fonctionnement de nos services, nous sommes amenés à partager certaines de vos données avec des prestataires externes de confiance, agissant en notre nom et selon nos instructions strictes :

• Partenaires logistiques et transporteurs : Votre adresse de livraison et vos coordonnées téléphoniques sont transmises à notre partenaire logistique d'expédition ainsi qu'aux transporteurs (ex: Chronopost, Colissimo) dans le seul but d'assurer la livraison de votre commande. Ce partenaire s'engage contractuellement à ne faire aucune autre utilisation de vos données.
• Prestataires de paiement : Pour sécuriser et valider vos transactions financières.

Article 5 : Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à des obligations légales :

• Données liées aux commandes : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations comptables et fiscales belges.
• Données de prospection commerciale (e-mail) : Conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact de votre part.

Article 6 : Vos droits (Conformité RGPD)

Conformément à la réglementation européenne en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de vos données.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales (notamment comptables).
• Droit d'opposition et de retrait du consentement : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos communications commerciales.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à contact@motodistri.com en précisant l'objet de votre demande. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Article 7 : Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies (petits fichiers texte déposés sur votre appareil) pour assurer le bon fonctionnement du panier d'achat, analyser le trafic de notre site et vous proposer du contenu adapté. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de paramétrer ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.